3C消防產(chǎn)品質(zhì)量保證能力解讀（八）：內(nèi)部質(zhì)量審核
標(biāo)準(zhǔn)條款：
A.8 內(nèi)部質(zhì)量審核
工廠應(yīng)建立和保持文件化的內(nèi)部質(zhì)量審核程序，確保質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和認(rèn)證產(chǎn)品的一致性，并記錄內(nèi)部審核結(jié)果。對(duì)工廠的投訴尤其是對(duì)產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的投訴，應(yīng)保存記錄，并應(yīng)作為內(nèi)部質(zhì)量審核的信息輸入。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)采取糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行記錄。
解讀：
1. 預(yù)防措施：為防止?jié)撛诘牟缓细袂闆r的發(fā)生而消除其發(fā)生的原因所采取的行為。
2. 糾正措施：對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的不合格消除其后果以及產(chǎn)生的原因所采取的行為。
3. 工廠在進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，除了審核體系的有效性，還應(yīng)將審核工廠保持認(rèn)證產(chǎn)品一致性的能力和效果。
4. 工廠應(yīng)根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行的實(shí)際情況（如過(guò)程的復(fù)雜性、重要性、運(yùn)行情況及以 審核的結(jié)果）策劃審核方案。應(yīng)收集顧客的投訴，特別是對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量的投訴作為每次內(nèi)審的輸入信息。審核的頻次應(yīng)確保一年內(nèi)的審核覆蓋《工廠質(zhì)量保證能力要求》的全部?jī)?nèi)容。
5. 對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行糾正和并采取相應(yīng)的預(yù)防措施，審核人員應(yīng)對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)價(jià)。
6. 內(nèi)審時(shí)，要著重對(duì)產(chǎn)品一致性控制的有效性進(jìn)行審核。
7. 每次內(nèi)審都應(yīng)有審核報(bào)告，都應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性及產(chǎn)品致性做出評(píng)價(jià)，并保存相應(yīng)記錄。
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